我昨天帮一朋友搞电脑，拨号上网的时候总是错误。
提示是768错误。
系统找不到一个叫什么“netcfg.hlp”的文件。
所以一直不能上网，请问应该如何解决啊！！

1、其实，netcfg.hlp文件，只是帮助文件，没有它一样可以上网，
2、出现缺少netcfg.hlp文件的情况， 百分之99是线路问题，线路链接要良好，给服务商打电话问问。
3、猫坏的原因很少，因为其它的电脑都能用。
4、网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故，很少 。
5.路由设置问题。
如果，非要安装这个文件，就到安装盘I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启下电脑。也可以到其它电脑的 Windows\help 目录下将netcfg.hlp这个文件拷贝到你的 Windows\help 目录下，然后重启即可。
也可以下载：http://www.91files.com/?1BXTS0DC81KCM4MD24AI
如果重启还是不能上的话，重新建立一个链接， 账号密码，要准确
再不行，重新安装驱动程序 。
ps一般情况，不会用第二步。
小小的建议希望能够帮上你。

lemon_lb

建议还是拨打网络公司的热线电话
我每次网络出问题都直接打电话过去问，他们首先都是问我拨号时候的提示码

直接打点好给网络公司得咯~直接就和她说我上不了网错误代码是768，然后她问你些情况你就说我不懂电脑的，你们快点来人修吧就行了，记得每天早中晚催促3次这样那些技术人员就来得快啦

可以拨打电信客服,问问错误代码的意思, 顺便检测一下网线和其它设施是否正常链接的!

JOHN0011

可以拨打客服电话，按照他们指导的方法，我也曾经碰到过，就是客服电话给解决的

wjh369512366

你牵的什么网就打什么网的客服电话，让他们给你弄

醉花醉酒醉孤独

打客服电话吧 关于各种错误代码都是有解释的

xpkond

看以看看网卡驱动是不是掉了~在看看猫的指示灯是不是正常~一般就这2个问题！

nsxnsx0722

hlp明显是帮助文件，这种问题打电话给客服就可以了，一般都是那边出问题